บริการเครื่องจักรกลจัดการระบบการจัดการคุณภาพของพวกเขาอย่างไร

เฮ้ ฉันเป็นซัพพลายเออร์ในอุตสาหกรรมบริการเครื่องจักรกลและวันนี้ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการจัดการระบบการจัดการคุณภาพของเรา มันเป็นสิ่งสำคัญในธุรกิจของเราและฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับคุณ

ทำความเข้าใจพื้นฐานของการจัดการคุณภาพในการตัดเฉือน

สิ่งแรกสิ่งแรกระบบการจัดการคุณภาพ (QMS) คืออะไรในบริบทของบริการเครื่องจักรกล? มันเป็นชุดของกระบวนการขั้นตอนและนโยบายที่เราวางไว้เพื่อให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนและส่วนประกอบที่เราผลิตพบหรือเกินความคาดหวังของลูกค้า ในสายงานของเราความแม่นยำเป็นกุญแจสำคัญ ไม่ว่าเราจะทำชิ้นส่วนเครื่องจักรกล CNC ที่แม่นยำหรือส่วนประกอบเครื่องจักรกลที่แม่นยำข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ อาจนำไปสู่ปัญหาใหญ่ที่บรรทัด

QMS ของเราเริ่มต้นด้วยการกำหนดข้อกำหนดด้านคุณภาพ เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของเราเพื่อทำความเข้าใจกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการได้รับภาพวาดรายละเอียดข้อกำหนดและเกณฑ์ประสิทธิภาพ เมื่อเรามีภาพที่ชัดเจนเราสามารถกำหนดมาตรฐานคุณภาพภายในของเราได้ มาตรฐานเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นแผนงานสำหรับกระบวนการผลิตทั้งหมดของเรา

ความสำคัญของเอกสาร

หนึ่งในสิ่งสำคัญของ QMS ของเราคือเอกสาร เราจัดทำเอกสารทุกอย่าง! จากความต้องการของลูกค้าเริ่มต้นจนถึงผลการตรวจสอบขั้นสุดท้ายทุกขั้นตอนจะถูกบันทึกไว้ เอกสารนี้มีวัตถุประสงค์หลายประการ สำหรับหนึ่งมันช่วยให้เรารักษาความสอดคล้อง เมื่อเรามีบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรว่ามีการสร้างส่วนใดส่วนหนึ่งอย่างไรเราสามารถทำซ้ำได้ด้วยคุณภาพระดับเดียวกันในอนาคต

นอกจากนี้ยังมีบทบาทสำคัญในการควบคุมคุณภาพ ทีมควบคุมคุณภาพของเราใช้เอกสารเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่ากระบวนการผลิตเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้หรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากเอกสารระบุว่ามีบางอย่างชิ้นส่วนโลหะกลึงควรมีพื้นผิวที่เฉพาะเจาะจงผู้ตรวจสอบสามารถตรวจสอบได้ว่าในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ

นอกจากนี้เอกสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยการวิเคราะห์ข้อมูลจากบันทึกการผลิตของเราเราสามารถระบุพื้นที่ที่เราสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพ บางทีเราอาจสังเกตได้ว่าการใช้เครื่องจักรกลเฉพาะใช้เวลานานกว่าที่ควรจะเป็น โดยการดูเอกสารเราสามารถหาสาเหตุและหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพได้

การฝึกอบรมและการมีส่วนร่วมของพนักงาน

พนักงานของเราเป็นหัวใจสำคัญของระบบการจัดการคุณภาพของเรา พวกเขาเป็นคนที่ใช้งานเครื่องจักรทำการตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น นั่นเป็นเหตุผลที่เราลงทุนในการฝึกอบรมมากมาย เราจัดให้มีการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้พนักงานของเราทันสมัยด้วยเทคนิคการตัดเฉือนล่าสุดวิธีการควบคุมคุณภาพและขั้นตอนความปลอดภัย

นอกจากนี้เรายังสนับสนุนให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดการคุณภาพ ทุกคนในทีมมีบทบาทในการรักษาคุณภาพ ตัวอย่างเช่นผู้ประกอบการเครื่องของเราได้รับการฝึกฝนเพื่อระบุปัญหาคุณภาพที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการตัดเฉือน หากพวกเขาสังเกตเห็นบางสิ่งบางอย่างเช่นเสียงแปลก ๆ หรือการสั่นสะเทือนที่ผิดปกติพวกเขามีอำนาจที่จะหยุดการผลิตและรายงาน การตรวจจับก่อนหน้านี้สามารถป้องกันปัญหาได้มากมายและประหยัดเวลาและทรัพยากรในระยะยาว

การตรวจสอบการควบคุมคุณภาพ

ตลอดกระบวนการผลิตเราดำเนินการตรวจสอบการควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบเหล่านี้เป็นเหมือนจุดตรวจที่ทำให้มั่นใจได้ว่าชิ้นส่วนกำลังดำเนินไปเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ เราเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบวัสดุที่เข้ามา ก่อนที่เราจะเริ่มการตัดเฉือนเราตรวจสอบวัตถุดิบเพื่อให้แน่ใจว่ามีคุณภาพที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ เช่นองค์ประกอบวัสดุความแข็งและความแม่นยำมิติ

ในระหว่างกระบวนการตัดเฉือนเรามีการตรวจสอบในกระบวนการ สิ่งเหล่านี้จะทำในขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อจับปัญหาใด ๆ ก่อน ตัวอย่างเช่นหากเราตัดส่วนที่ซับซ้อนเราอาจตรวจสอบขนาดหลังจากการดำเนินการหลักแต่ละครั้ง ด้วยวิธีนี้หากมีปัญหาเราสามารถแก้ไขได้ก่อนที่มันจะยากเกินไปหรือมีค่าใช้จ่ายสูงในการแก้ไข

ในที่สุดเรามีการตรวจสอบขั้นสุดท้ายก่อนที่ชิ้นส่วนจะถูกส่งไปยังลูกค้า นี่คือการตรวจสอบที่ครอบคลุมซึ่งตรวจสอบว่าชิ้นส่วนตรงตามข้อกำหนดที่ระบุทั้งหมด เราใช้เครื่องมือตรวจสอบที่หลากหลายเช่นคาลิปเปอร์ไมโครมิเตอร์และพิกัดเครื่องวัด (CMMs) เพื่อให้แน่ใจว่ามีความแม่นยำสูงสุดในระดับสูงสุด

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การจัดการคุณภาพไม่ใช่สิ่งเดียว มันเป็นกระบวนการต่อเนื่อง เรามักจะมองหาวิธีในการปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพของเรา เราใช้เครื่องมือและเทคนิคที่หลากหลายสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเช่นหลักการผลิตแบบลีนและวิธีการ Six Sigma

การผลิตแบบลีนมุ่งเน้นไปที่การกำจัดของเสียและปรับปรุงประสิทธิภาพ ด้วยการระบุและลบกิจกรรมที่ไม่เพิ่มมูลค่าออกจากกระบวนการผลิตของเราเราสามารถลดต้นทุนและปรับปรุงคุณภาพ ตัวอย่างเช่นเราอาจปรับปรุงกระบวนการตั้งค่าของเราเพื่อลดเวลาระหว่างการตัดเฉือนที่แตกต่างกัน

ในทางกลับกัน Six Sigma คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการลดความแปรปรวน ในการตัดเฉือนแม้แต่รูปแบบเล็ก ๆ ก็อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อคุณภาพของชิ้นส่วน โดยการใช้การวิเคราะห์ทางสถิติเพื่อระบุและควบคุมแหล่งที่มาของการเปลี่ยนแปลงเราสามารถผลิตชิ้นส่วนที่มีระดับความสอดคล้องที่สูงขึ้น

การจัดการคุณภาพซัพพลายเออร์

นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญกับคุณภาพของซัพพลายเออร์ของเรา ท้ายที่สุดคุณภาพของชิ้นส่วนที่เราผลิตไม่เพียง แต่ขึ้นอยู่กับกระบวนการของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพของวัสดุและส่วนประกอบที่เราใช้ นั่นเป็นเหตุผลที่เรามีโปรแกรมการประเมินและการจัดการซัพพลายเออร์

เราเลือกซัพพลายเออร์ของเราอย่างรอบคอบตามชื่อเสียงด้านคุณภาพความน่าเชื่อถือและความสามารถในการตอบสนองความต้องการของเรา นอกจากนี้เรายังดำเนินการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอของซัพพลายเออร์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังรักษาคุณภาพในระดับเดียวกัน หากเราพบปัญหาใด ๆ กับซัพพลายเออร์เราทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหา สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมหรือดำเนินการแก้ไข

ความคิดเห็นของลูกค้า

ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสำหรับระบบการจัดการคุณภาพของเรา เราสนับสนุนให้ลูกค้าของเราให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับชิ้นส่วนที่เราจัดหา ข้อเสนอแนะนี้สามารถมาในรูปแบบของความคิดเห็นคำแนะนำหรือแม้แต่การร้องเรียน

ข้อเสนอแนะในเชิงบวกนั้นยอดเยี่ยม แต่เป็นข้อเสนอแนะเชิงลบที่ช่วยให้เราปรับปรุงได้อย่างแท้จริง เมื่อลูกค้ารายงานปัญหาเราให้ความสำคัญกับมันมาก เราตรวจสอบปัญหาระบุสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการแก้ไขเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกครั้ง สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา แต่ยังช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าของเรา

บทสรุป

การจัดการระบบการจัดการคุณภาพในอุตสาหกรรมบริการเครื่องจักรกลเป็นงานที่ซับซ้อน แต่คุ้มค่า มันต้องมีการผสมผสานระหว่างเอกสารการฝึกอบรมการตรวจสอบการควบคุมคุณภาพการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและมุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้า โดยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้เราสามารถมั่นใจได้ว่าเราจะผลิตคุณภาพสูงชิ้นส่วนเครื่องจักรกล CNC ที่แม่นยำ-ส่วนประกอบเครื่องจักรกลที่แม่นยำ, และชิ้นส่วนโลหะกลึงที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเรา

หากคุณอยู่ในตลาดสำหรับบริการเครื่องจักรกลและกำลังมองหาซัพพลายเออร์ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพอย่างจริงจังเรายินดีที่จะได้ยินจากคุณ ไม่ว่าคุณจะมีโครงการขนาดเล็กหรือการผลิตขนาดใหญ่เรามีความเชี่ยวชาญและระบบการจัดการคุณภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ติดต่อเราวันนี้เพื่อเริ่มการสนทนาและมาทำงานร่วมกันเพื่อนำความคิดของคุณมาสู่ชีวิต

การอ้างอิง

• ASQ (American Society เพื่อคุณภาพ) "พื้นฐานการจัดการคุณภาพ"
• ISO 9001: 2015 ระบบการจัดการคุณภาพ - ข้อกำหนด
• สถาบันการผลิตแบบลีน "หลักการและการปฏิบัติแบบลีน"
• Six Sigma Academy "วิธีการและเครื่องมือ Six Sigma"